不用品回収なら【ECOクリーン】

家具や家電などは買い替えや故障によって不要になった場合、処分をすることとなりますが、小型家電や家具などの場合、自治体の粗大ごみとして処分をすることが可能です。
自治体で処分する場合の費用相場としては50kg当たり500円程度となり、どんな種類のごみでも重さに対して課金されることがほとんどです。

なお、粗大ごみなどは自治体のクリーンセンターなどで集中して収集作業をすることが多いため、不用品は直接持ち込みを行う必要があります。もし自家用車に不用品を積載できない場合には、別途料金を支払い、代行収集を依頼することになります。

また、エアコン・テレビ・冷蔵庫は家電リサイクル法によって処分を行うことができません。そのためリサイクル券を購入後、リサイクルを扱う特定産廃業者へ直接持ち込むか、家電販売店に引き取りを依頼することとなります。

一方、不用品回収業者の回収料金に関して、高額なのでは？と不安に思う人もいるようですが、見積もりや出張料を無料としている業者もECOクリーン含めいくつかあります。引き取りにかかる費用はわかりやすく計算しますので、納得して依頼できるのではないでしょうか。
業者に依頼した場合の回収費用は不用品の大きさなどによって変わりますが、費用相場としては以下のようになります。

• 家電：3,000～6,000円
• 家具：3,000～10,000円
• 寝具：5,000～10,000円

不用品回収業者と自治体に不用品の処分を依頼した場合、それぞれにメリットとデメリットがあります。

まず、自治体に不用品処分を依頼する場合のメリット・デメリットについて見ていきましょう。一番のメリットとしては「処分費用が安いこと」にあるでしょう。どんな不用品でも50kg当たり500円程度の処分費用となります。ただし自己搬入が前提で、車での持ち込みができない場合は、自治体が指定する代行業者に依頼する必要があります。

またデメリットとして、回収時間が決められている点があげられるでしょう。土日や祝日、夜間などは閉庁しているため、開庁時間内の処分を検討しなければいけません。

そのほかにも自治体の場合、回収できないものや不用品として回収してはいけないものがあります。例えば、大きな家具などの粗大ごみは受け入れができない場合もあるようです。
そして不用品として回収してはいけないものとしては、家電リサイクル法に指定されたテレビやエアコン、冷蔵庫などがあげられます。これらはすべてリサイクルして使用しなければいけないため、リサイクル券を購入後に専門の業者へ引き取りを依頼しなければいけません。

一方、不用品回収業者のメリットとしてあげられるのは、どんな不用品でも引き取りが可能ということです。例えば、リサイクル券が必要な冷蔵庫やテレビ、エアコン、大きな家具なども回収しています。また業者によっては時間を問わず訪問可能としていることもあり、忙しい方には最適でしょう。

ただし、不用品回収業者のデメリットとしてあげられる点もあります。
不用品回収業者の場合、費用面では若干高額な傾向にあります。引き取りの費用相場も小型家電でも数千円程度となり、まとめて引き取ってもらうことを検討すると、最終的に大きな費用となってしまうこともあるでしょう。「無料回収」とうたっている業者でも、車への搬入搬送といった回収以外の部分で費用を請求されることもあるので注意したいところです。

まず不用品回収業を営むには、一般家庭から不用品を回収するために必要な「一般廃棄物収集運搬業許可」や法人企業からの回収を行うために必要な「産業廃棄物収集運搬業許可」、リサイクル品の買取りなどに必要な「古物商許可」などが必要になります。
実際には、どのように経営するかによって必要な許可が変わってきますが、基本は上記の3つになります。

ここで浮き彫りとなるのが「無許可の回収業者」です。
一般家庭の不用品回収事業を行うためには「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要ですが、行政からの許可を受けずに不用品回収を行っている業者もまれに存在しています。
なぜ無許可の不用品回収業者を利用してはいけないのかというと、以下のような理由があげられます。

①回収した不用品の不適正処理

まだ使える部品や金属だけを取り出し、残りを不法投棄してしまうのです。部品や金属は業者に売ればお金になるため、それで儲けを得ようとしています。

②海外への密輸出の可能性

不用品から取り出した部品を使って、回収した冷蔵庫やテレビの修理を行い、海外へ密輸することもまれにあります。こちらもブローカーへ流した時点でお金が入りますので、儲けが得られるといった仕組みです。

③火事の懸念

中には、回収した不用品を野ざらしの上、山積みにすることもあるようです。乾電池やバッテリーなどが含まれているものが混載されていれば、何らかのきっかけで爆発事故や火事に発展しかねません。不法投棄ともとらえられるような山中での保管であれば、山火事にもつながります。

④環境汚染の懸念

古い家電にはフロンやPCBなどといった環境汚染物質が含まれているものがあります。回収したものを不法投棄した場合、金属が腐食する、環境汚染物質が土中へしみこむというような結果も考えられます。

このように、無許可の回収業者に依頼をすると、さまざまな危険があるのです。回収業者に依頼をする際には、信頼できる業者かどうかをしっかりと確認しましょう。

不用品回収業者と消費者の間で、度々トラブルが生じることがあります。そこで、よくあるトラブル事例を紹介します。

①不当な料金請求

「回収は無料」というので回収を依頼したら、不用品の回収に関しては無料だけど、車に積載する料金や、処分場への搬送費用に処分代金などを請求されたというケースがあります。

②見積もり以上の追加料金を請求された

事前に見積もりを出してくれたので納得して依頼したら、車に載らなかった、過積載になるなど理由をつけられて大きな車両の利用料金などを追加で請求されたという、見積もり以外の請求事案も存在します。

③部屋のものを壊された！

部屋の中にあるタンスなど大きな家具の処分を依頼したら、壁に穴をあけられてしまった、ぞんざいな扱いで畳や壁紙に傷がついてしまった、というようなトラブルもあるようです。

もし、上記のようなトラブルに合った場合は泣き寝入りせずに消費生活センターへ相談してみましょう。

「クーリングオフ」とは、訪問販売など特定の取引で商品契約を行った後、契約を撤回したい場合に、一定期間内であれば無条件で契約の撤回ができるという制度です。クーリングオフ期間内であれば、消費者側は理由を提示することなく契約の解除や申し込みの撤回を行うことができます。

不用品回収は、一般的には「訪問購入取引」という形態での消費者取引となりますが、押し買いや不当な回収費用請求などでトラブルが頻出しています。また、「回収費用と不用品を返してほしい、クーリングオフはできるのか？」という相談も、消費生活センターに多く寄せられるようになりました。
結論から言うと、不用品回収のクーリングオフはグレーの部分が多く、難しい場合があるようです。
ルールとしては、不用品回収は「訪問購入取引」にあたるため、8日間のクーリングオフ期間が適用されます。しかし、下記のケースでは自らの契約意思が含まれているため、クーリングオフに該当しないという見解も出されているようです。

• 自宅への飛び込みによる「御用聞き商法」による契約
• 巡回中の回収業者を自宅にいる消費者が自ら呼び止め、回収契約を依頼した場合
• 自宅からwebや電話申し込みによる契約依頼を行った場合

優良な不用品回収業者に依頼することで、安心して不用品を手放すことができます。
では、どういった業者を選べばよいのか、ここで不用品回収業者の正しい選び方をご紹介します。

①営業許可を持っているか

まずは、業者が「一般廃棄物収集運搬業許可」を取得しているかを確認しましょう。一般廃棄物許可の場合、許可証の携行義務がない現状がありますが、社名を確認し事業所所在地の自治体役場に照会することで営業実態はある程度把握できます。

②見積書を発行してくれるか

回収してほしい不用品に対して、回収費用の見積書を発行してくれるかといったところもチェックしましょう。また、出張料や査定、見積書の発行に関して無料としているところや、見積書の内訳が明確に書かれているところは安心でしょう。

③複数の不用品回収業者に見積もりを依頼して比較検討する

不用品回収を急がない場合は、複数の業者に見積もりを依頼することも一案です。ですが、見積もり提示後の即決を迫る業者もいるでしょう。
そのため、見積もりをもらった後でキャンセルできるか事前に確認することも大切です。見積もり発行後のキャンセルができない場合は、依頼しないことも一案です。

④口コミサイトを利用してみる

情報が氾濫するインターネット上ですので得策とは言えませんが、口コミサイトを利用して不用品回収業者の評判を検索してみることもよいでしょう。
ただし、その情報を支持するかどうかはあなた次第です。

このように優良な業者を選び、不用品を安全に処分するようにしましょう。

不用品回収で一日中業者が家に出入りして困った、家の中で家具の解体を始められて困ったということもあるようです。不用品回収をスムーズに済ませるには、できる範囲で事前準備を済ませることも大切です。

①材質別に分別する

回収物を材質別に分別しておくと、回収業者の手を煩わせることがありません。また、小さいものなどは、袋や段ボールに入れてまとめておきましょう。

②紐でくくってまとめておく

ポールや材木など、バラバラになりやすいものはひとまとめにして紐などでくくっておきましょう。そうすれば、持ち運びやすくなります。

③回収物をまとめておく

あの部屋にこの品物、隣の部屋にこの家具というように複数の部屋に不用品が置いてある状態では、時間がかかってしまいます。こういったケースでは、間違えて不要ではないものまで持ち去られてしまう可能性も考えられます。
そのため運べるものであれば、回収物は玄関前などに一か所にまとめておきましょう。

④解体スペース・搬出経路を確保する

作業をスムーズに行うためだけでなく、家具の搬出の際に壁を壊された、床を傷つけられたというようなトラブルを防ぐためにも、解体スペースと搬出するための経路を確保しましょう。解体しなければ回収車に積載できない家具などは、外で解体してもらえるようお願いすることも一案です。

このような準備をしておくだけで、回収にかかる時間が大幅に減るでしょう。
業者を利用する際に、ぜひ実践してみてください！